Clair, sans jargon juridique. Ce que nous collectons, pourquoi, qui y accède, et comment le supprimer.
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de diagnostic, nous collectons uniquement les champs que vous renseignez :
Nous ne collectons aucune donnée en dehors de ce que vous soumettez via le formulaire.
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande (diagnostic ou prise de contact). Elles ne sont pas revendues, pas transmises à des tiers à des fins commerciales, et ne sont pas ajoutées à une liste de diffusion.
Le traitement est fondé sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case avant d'envoyer le formulaire.
Trois services traitent vos données après soumission :
1. Twenty CRM — notre CRM, auto-hébergé par Showdown Lab dans l'Union européenne. Votre fiche est créée ici en priorité et constitue le système de référence.
2. OpenRouter — un service de routage IA basé aux États-Unis, utilisé pour trier et résumer votre demande. Nous utilisons uniquement des fournisseurs configurés en no-retention (aucune conservation des données), et nous ne transmettons que le strict nécessaire (pas vos coordonnées, uniquement le besoin et le contexte). Ce transfert hors UE est encadré par les garanties contractuelles des fournisseurs sélectionnés.
3. Hébergement du site & mesure d'audience — le site est hébergé sur Railway (région UE). La mesure d'audience utilise Google Analytics avec votre consentement via le bandeau de cookies.
Les fiches sont conservées 18 mois à compter de la soumission, puis supprimées.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), autorité de contrôle française :
Dernière mise à jour : juin 2026.